Questions Fréquemment Posées

Non, nous n’incluons pas un nom de domaine avec nos formules hébergement. Ainsi, si vous avez déjà un nom de domaine, vous n’avez aucune obligation de le transférer chez Monarobase.

Lors de votre commande d’un compte hébergement, nous vous proposerons de réserver ou transférer votre nom de domaine, mais sans aucune obligation.

 

 

Nous n’effectuons pas de renouvellement tacite.

Vous recevrez plusieurs e-mails avant l’expiration de votre formule :

• À 60 jours
• À 30 jours
• À 15 jours
• À 7 jours
• À 3 jours
• Le jour de l’expiration

Vous pouvez aussi demander un renouvellement automatique à notre équipe de support. Vous ne recevrez alors aucune relance et vous recevrez directement votre facture avec un délai de 5 jours pour demander son annulation si vous décidez de ne pas renouveler votre service.

Nos serveurs se situent tous en France. Vous aurez ainsi des temps d’accès très rapides pour toute l’Europe.

1. La qualité de notre assistance, notre côté humain et de nos conseils : Nous sommes à votre écoute, nous vous répondrons rapidement et efficacement.
2. La qualité de notre prestation technique, vous aurez toujours ce qui se fait de mieux grâce à notre savoir-faire et veille technologique permanente.
3. Nous n’aimons pas dire non. Nous vous proposerons presque toujours une solution à votre problème. Que ce soit pour l’infogérance de votre projet web, du développement de votre interface sur mesure ou un besoin de ressources importantes ou simplement le besoin d’une explication claire et simple, nous serons toujours présents.

Pour vos sites exclusivement en HTML (sans CMS), vous pouvez commander une formule Classic ou Deluxe et héberger plusieurs sites sur le même compte.

Pour vos sites avec CMS (plateforme de gestion de contenu, PHP, bases de données, etc.) nous vous conseillons d’avoir un compte hébergement par site.

Tant que vous avez moins de 9 sites à héberger, nous vous conseillons de prendre une formule par site. Démarrez avec des formules Classic jusqu’à en avoir au moins 9.

Une fois que vous aurez 9 formules Classic, vous pourrez demander la migration de ces formules vers une formule Multi-Comptes. Nos formules Multi-Comptes vous permettront d’héberger autant que sites que vous voulez avec comme seule limitation l’espace disque de votre formule. Une formule MultiComptes 64 Go peut vous permettre d’héberger 256 comptes de 256 Mo, 128 comptes de 500 Mo, 64 Comptes de 1 Go, 32 comptes de 2 Go…

Oui, nous le proposons, nous vous ferons une proposition sur mesure. Contactez-nous pour nous présenter votre projet !

Mais dans beaucoup de cas, vous n’en aurez pas l’intérêt. L’hébergement mutualisé chez Monarobase n’est pas synonyme de serveurs débordés, de lenteurs inexpliquées.

Nos formules Deluxe sont très puissantes, comme un petit serveur dédié juste pour votre site. Votre site sera souvent plus rapide avec une formule Deluxe qu’avec un serveur dédié.