Questions Fréquemment Posées

Commande d’un compte hébergement, est-ce que le nom de domaine est inclus ?

Non, nous n’incluons pas un nom de domaine avec nos formules hébergement. Ainsi, si vous avez déjà un nom de domaine, vous n’avez aucune obligation de le transférer chez Monarobase.

Lors de votre commande d’un compte hébergement, nous vous proposerons de réserver ou transférer votre nom de domaine, mais sans aucune obligation.

Découvrez également notre offre Domaine-plus

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Comment se passent les renouvellements de contrat ?

Nous n’effectuons pas de renouvellement tacite.

Vous recevrez plusieurs e-mails avant l’expiration de votre formule :

  • À 60 jours
  • À 30 jours
  • À 15 jours
  • À 7 jours
  • À 3 jours
  • Le jour de l’expiration

Vous pouvez aussi demander un renouvellement automatique à notre équipe de support. Vous ne recevrez alors aucune relance et vous recevrez directement votre facture avec un délai de 5 jours pour demander son annulation si vous décidez de ne pas renouveler votre service.

Rendez vous sur votre espace client pour voir vos formules et date de renouvellement Mon compte

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Qu’est-ce qui différencie Monarobase d’autres hébergeurs ?

  1. Des formules hébergements adaptées et évolutives selon votre besoin
  2. La qualité de notre assistance, notre côté humain et de nos conseils : Nous sommes à votre écoute, nous vous répondrons rapidement et efficacement.
  3. La qualité de notre prestation technique, vous aurez toujours ce qui se fait de mieux grâce à notre savoir-faire et veille technologique permanente.
  4. Nous n’aimons pas dire non. Nous vous proposerons presque toujours une solution à votre problème. Que ce soit pour l’infogérance de votre projet web, du développement de votre interface sur mesure ou un besoin de ressources importantes ou simplement le besoin d’une explication claire et simple, nous serons toujours présents.

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Découvrez nos formules hébergements premium à petits prix

Je suis une agence web, quelle formule choisir ?

Pour vos sites exclusivement en HTML (sans CMS), vous pouvez commander une formule Classic ou Deluxe et héberger plusieurs sites sur le même compte.

Pour vos sites avec CMS (plateforme de gestion de contenu, PHP, bases de données, etc.) nous vous conseillons d’avoir un compte hébergement par site.

Tant que vous avez moins de 9 sites à héberger, nous vous conseillons de prendre une formule par site. Démarrez avec des formules Classic jusqu’à en avoir au moins 9.

Une fois que vous aurez 9 formules Classic, vous pourrez demander la migration de ces formules vers une formule Multi-Comptes. Nos formules Multi-Comptes vous permettront d’héberger autant que sites que vous voulez avec comme seule limitation l’espace disque de votre formule. Une formule MultiComptes 64 Go peut vous permettre d’héberger 256 comptes de 256 Mo, 128 comptes de 500 Mo, 64 Comptes de 1 Go, 32 comptes de 2 Go…

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Choisir votre formule hébergement premium pour agence web

Je souhaite avoir un serveur dédié, proposez-vous cette prestation ?

Oui, nous le proposons, nous vous ferons une proposition sur mesure. Contactez-nous pour nous présenter votre projet !

Mais dans beaucoup de cas, vous n’en aurez pas l’intérêt. L’hébergement mutualisé chez Monarobase n’est pas synonyme de serveurs débordés, de lenteurs inexpliquées.

Nos formules Deluxe sont très puissantes, comme un petit serveur dédié juste pour votre site. Votre site sera souvent plus rapide avec une formule Deluxe qu’avec un serveur dédié.
De plus nous avons ajouté la formule ultra encore plus puissante et toujours à prix raisonné

Comparez nos formules Deluxe et Ultra

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